Votre sécurité, notre priorité

Découvrez toutes les mesures que nous mettons en place pour protéger votre expérience sur Shugar

Important

Bien que nous fassions tout notre possible pour assurer votre sécurité sur Shugar, votre vigilance personnelle reste votre meilleure protection. Lisez attentivement nos conseils et faites toujours confiance à votre instinct.

Nos mesures de sécurité

Vérification d'identité

Tous les nouveaux comptes passent par un processus de vérification incluant la validation de l'email et la modération des photos de profil. Les profils suspects sont automatiquement signalés pour vérification manuelle.

Modération 24/7

Notre équipe de modération surveille l'activité sur la plateforme en continu. Les contenus inappropriés sont supprimés rapidement et les utilisateurs violant nos règles sont sanctionnés immédiatement.

Intelligence artificielle

Nos algorithmes d'IA détectent automatiquement les comportements suspects, les faux profils et les contenus inappropriés. Cette technologie nous permet de réagir rapidement aux menaces potentielles.

Chiffrement des données

Toutes vos communications sont chiffrées de bout en bout. Vos données personnelles sont stockées de manière sécurisée avec les plus hauts standards de protection des données.

Système de blocage avancé

Bloquez instantanément tout utilisateur indésirable. Notre système empêche complètement tout contact futur et supprime l'historique des conversations avec cette personne.

Conseils pour votre sécurité en ligne

Protégez vos informations

Ne partagez jamais vos informations personnelles sensibles (adresse, numéro de téléphone, lieu de travail) avant d'avoir établi une confiance.

Vérifiez les profils

Soyez attentif aux profils avec très peu de photos, des descriptions vagues ou qui semblent "trop parfaits". Faites confiance à votre instinct.

Restez sur l'application

Gardez vos conversations sur Shugar jusqu'à ce que vous soyez à l'aise. Évitez de donner votre numéro ou autres réseaux sociaux trop rapidement.

Méfiez-vous des arnaques

Ne donnez jamais d'argent, ne partagez pas vos informations bancaires et méfiez-vous des histoires tragiques demandant de l'aide financière.

Signalez les comportements suspects

N'hésitez pas à signaler tout profil ou comportement qui vous semble inapproprié. Votre vigilance aide à protéger toute la communauté.

Écoutez votre instinct

Si quelque chose vous semble bizarre ou vous met mal à l'aise, faites confiance à votre intuition. Il vaut mieux être prudent.

Guide des rencontres sécurisées

Avant la rencontre
  • Appel vidéo : Organisez un appel vidéo avant de vous rencontrer en personne
  • Recherches : Effectuez quelques recherches sur la personne (réseaux sociaux, Google)
  • Informez vos proches : Dites à un ami où vous allez et avec qui
  • Lieu public : Choisissez toujours un endroit public et fréquenté
Pendant la rencontre
  • Transport : Venez avec votre propre moyen de transport
  • Alcool : Consommez avec modération et ne laissez jamais votre verre sans surveillance
  • Téléphone : Gardez votre téléphone chargé et accessible
  • Durée : Pour un premier rendez-vous, privilégiez une durée courte (1-2h)
Signaux d'alarme
  • La personne insiste pour vous récupérer chez vous
  • Elle propose immédiatement un lieu privé ou isolé
  • Son comportement ne correspond pas à ses messages
  • Elle refuse de faire un appel vidéo préalable
  • Vous vous sentez mal à l'aise ou sous pression

Comment signaler un utilisateur

Processus de signalement
1
Accéder au profil

Cliquez sur les 3 points du profil ou de la conversation

2
Sélectionner "Signaler"

Choisissez l'option de signalement dans le menu

3
Préciser le motif

Sélectionnez la raison du signalement et ajoutez des détails

4
Confirmation

Votre signalement est envoyé et examiné sous 24h

Motifs de signalement courants :
  • Faux profil/Usurpation d'identité
  • Harcèlement ou messages inappropriés
  • Contenu à caractère sexuel non sollicité
  • Tentative d'escroquerie financière
  • Comportement agressif ou menaçant
  • Violation des règles communautaires

En cas d'urgence

Si vous vous sentez en danger immédiat ou êtes victime d'une situation d'urgence, contactez immédiatement les autorités locales.

Rappel important : En cas de menace immédiate, appelez d'abord les autorités (110), puis contactez notre équipe de sécurité.

Nous coopérons pleinement avec les forces de l'ordre dans toutes les enquêtes légitimes.